Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'excellence et le savoir-faire S.T. Dupont.
Quels sont les délais et modes de livraison disponibles ?
Nous proposons une livraison standard via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi qu'une livraison express via DHL en 24h à 48h. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200€.
Comment puis-je entretenir mon briquet S.T. Dupont ?
Pour garantir la longévité de votre briquet, utilisez exclusivement les recharges de gaz et les pierres d'origine S.T. Dupont. Nettoyez régulièrement la surface avec un chiffon doux pour préserver l'éclat de la laque ou des métaux précieux.
Quelle est la politique de retour et d'échange ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non utilisés et accompagnés de leur certificat d'authenticité.
Vos produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie internationale de 2 ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre sur présentation de votre preuve d'achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous un service de personnalisation ?
S.T. Dupont propose un service de gravure sur une sélection d'instruments d'écriture et de briquets. Vous pouvez choisir cette option directement sur la fiche produit avant de l'ajouter à votre panier.